Portfolio Executivo · NextAct
Tiago Luz
"Me dê um objetivo claro, autonomia para executar e um impossível de cada vez."
Construí operações do zero onde outros construíram em cima do que já existe. Expandiu mercados que pareciam saturados. Lidera times que se cobram — porque foi assim que ele aprendeu que funciona.
/ TRAJETÓRIA
2008
Vendas no varejo e primeiros passos — Começou vendendo Guaraná Ice e Gatorade no varejo. Entendeu que a venda é o começo de tudo — e que entender o cliente antes de abrir a boca é a única vantagem real. Essa origem em vendas moldou como ele lê organizações.
2012
O vendedor que não sabia que ia virar executivo — Entrei no Pelas Urbano em crise foi a primeira prova de fogo real. O mercado de delivery ainda estava desmoronando. Aprendeu como criar movimento dentro de uma narrativa adversa.
2017
Trouxe o funil de vendas para dentro do RH — A transição para RH foi a que mais pareceu estranha para quem olhava de fora. Para Tiago, foi a mais lógica: trouxe o funil de conversão e o CRM para dentro do recrutamento. Da cadeira de RH, veio a Expansão do iFood Brasil.
2020
De 5% para 46% de market share — Virar CEO de uma operação internacional com acionistas divergentes, concorrência de guerra, e um mercado que ainda precisava ser educado. Em dois anos, o market share da Colômbia foi de 5% para 46%.
/ QUEM É
Tiago Luz não começou no alto. Começou vendendo Guaraná Ice e Gatorade no varejo, aprendendo que a venda é o começo de tudo — e que entender o cliente antes de abrir a boca é a única vantagem real num mercado cheio de gente falando ao mesmo tempo. O que o distinguiu não foi o escalar de venda para vendas para CEO, foi RH com expansão, de Brasil para CEO de uma operação internacional. Esse movimento não-linear que muita gente chama de falta de foco, ele trouxe a fundo: troxe da transferência de mídia digital. Onde outros tentam adaptar o cargo ao perfil, ele troxe a fundo o e-CRM para dentro do recrutamento. Funcionou. Decide por dados e por instinto calibrado. Não vê opostos — são sequenciais. Lê os números primeiro, depois pergunta o que as histórias não conseguem explicar. Tem baixa tolerância com ambiguidade prolongada, mas alta capacidade de criar clareza onde ela não existe.
O QUE ENERGIZA
Construir do zero. Entrar onde não há processo e sair com uma máquina funcionando. Objetivo claro, autonomia total, impossível concreto. A adrenalina da expansão — não da estabilidade.
COMO DECIDE
DHA: Diagnóstico, Hipótese, Ação. Apresentações estruturadas, raciocínio em vista aberta, escuta ativa antes de qualquer posicionamento. Não gosta de ser surpreendido — mas sabe improvisar quando é.
COMO QUER SER LEMBRADO
Como alguém que construiu mercados onde as pessoas diziam que era tarde demais. Já liderou times que se cobravam porque acreditavam no trabalho, não porque tinham medo do chefe.
/ CASES
Situações concretas
Cada case em página própria
CASE 01
iFood Colômbia
5%
Market share inicial
De irrelevante a líder de mercado
CASE 02
iFood Brasil
500
Cidades no início
Dobrar o mapa em 1 ano
CASE 03
Reestruturação Sob Pressão
500
Desligamentos
Mais com menos, sem incidente
Prova completa em página isolada — compartilhável.
"Me dê um objetivo claro, autonomia para executar, e um impossível de cada vez. O resto é detalhe.
Baseado em Valencia, Espanha (GMT+1) · Disponível para projetos globais