/ HISTÓRIA COMPLETA

Quem é Tiago Luz

Ex-Google · Mentor

/ MANUAL

Quem é Tiago Luz

Tiago Luz não começou no alto. Começou vendendo Guaraná Ice e Gatorade no varejo, aprendendo que a venda é o começo de tudo — e que entender o cliente antes de abrir a boca é a única vantagem real num mercado cheio de gente falando ao mesmo tempo. O que o distinguiu não foi o escalar de venda para vendas para CEO, foi RH com expansão, de Brasil para CEO de uma operação internacional. Esse movimento não-linear que muita gente chama de falta de foco, ele trouxe a fundo: troxe da transferência de mídia digital. Onde outros tentam adaptar o cargo ao perfil, ele troxe a fundo o e-CRM para dentro do recrutamento. Funcionou. Decide por dados e por instinto calibrado. Não vê opostos — são sequenciais. Lê os números primeiro, depois pergunta o que as histórias não conseguem explicar. Tem baixa tolerância com ambiguidade prolongada, mas alta capacidade de criar clareza onde ela não existe.

"Me vender é a parada mais difícil que já fiz na vida."

Vendi Guaraná Ice e Gatorade no varejo. Dei meu pulo para Trade Marketing na Ambev. Passei por consultoria estratégica em uma das Big 4. Não me vendo como produto.

O QUE ENERGIZA

Construir do zero. Entrar onde não há processo e sair com uma máquina funcionando. Objetivo claro, autonomia total, impossível concreto. A adrenalina da expansão — não da estabilidade.

O QUE DRENA

Reuniões sem pauta. Decisão por consenso sem dados. Ambiguidade que se arrasta sem resolução. Trabalhar com pessoas que não se cobram. Processos que existem para justificar a existência de quem os criou.

COMO DECIDE

DHA: Diagnóstico, Hipótese, Ação. Apresentações estruturadas, raciocínio em vista aberta, escuta ativa antes de qualquer posicionamento. Não gosta de ser surpreendido — mas sabe improvisar quando é.

COMO QUER SER LEMBRADO

Como alguém que construiu mercados onde as pessoas diziam que era tarde demais. Já liderou times que se cobravam porque acreditavam no trabalho, não porque tinham medo do chefe.

COMUNICAÇÃO

Síncrono para conversas ricas e perguntas complexas. WhatsApp para objetivos e respostas fechadas. Calendário público — em horário Valencia, Espanha (GMT+1) — compromissos com filtro.

/ TRAJETÓRIA

Uma jornada de 15+ anos marcada por transformações estratégicas

De vendedor de campo a CEO internacional, cada etapa reflete decisões ousadas e aprendizados que moldaram sua visão de negócios e liderança.

Origem

Vendas no varejo e primeiros passos

Começou vendendo Guaraná Ice e Gatorade no varejo. Entendeu que a venda é o começo de tudo — e que entender o cliente antes de abrir a boca é a única vantagem real. Essa origem em vendas moldou como ele lê organizações.

Enquanto outros executivos chegam com frameworks, Tiago chega com perguntas.

Virada de chave #1

O vendedor que não sabia que ia virar executivo

Entrei no Pelas Urbano em crise foi a primeira prova de fogo real. O mercado de delivery ainda estava desmoronando. Aprendeu como criar movimento dentro de uma narrativa adversa.

Confirmou que para melhor sob pressão — não quem deve dela.

Virada de chave #2RH & Expansão

Trouxe o funil de vendas para dentro do RH

A transição para RH foi a que mais pareceu estranha para quem olhava de fora. Para Tiago, foi a mais lógica: trouxe o funil de conversão e o CRM para dentro do recrutamento. Da cadeira de RH, veio a Expansão do iFood Brasil.

Missão: dobrar a presença geográfica — de 500 para 1.000 cidades em 12 meses.

Brasil

Virada de chave #3CEO

De 5% para 46% de market share

Virar CEO de uma operação internacional com acionistas divergentes, concorrência de guerra, e um mercado que ainda precisava ser educado. Em dois anos, o market share da Colômbia foi de 5% para 46%.

500 demissões em 1 dia, sem nenhum incidente. A parte menos glamourosa da liderança executiva.

Colômbia

Virada de chave #4RH → Expansão → CEO Internacional

O padrão que emerge: transições não-lineares como vantagem

Vendas → RH → Expansão → CEO Internacional. Cada transição, na época, foi questionada. Cada uma, em retrospecto, fez sentido. O que Tiago trouxe de volta é uma combinação que não se contrata em um perfil padrão.

Hoje, em Valencia, Espanha, está construindo o próximo capítulo.

/ Rotina

Minha Rotina Típica

(01) ANTES DO RUÍDO

Antes do ruído

Acordo antes dos filhos. Alongamento com Bia, café juntos. O dia começa antes do ruído começar.

(02) FOCO NO BLOCO

Foco no bloco

Levamos as crianças para a escola. Trabalho focado: mentorias e reuniões no bloco da manhã.

(03) NÃO NEGOCIA

Não negocia

Com os filhos quando voltam da escola. Não negocia esse horário.

(04) TRABALHO OU ESTUDO

Trabalho ou estudo

Trabalho ou estudo — dependendo das reuniões marcadas e do que está sendo construído.

(05) PRESENÇA SEM CELULAR

Presença sem celular

Atividades com as crianças — futebol, natação, o que aparecer. Presença sem celular.

(06) RITMO SUSTENTÁVEL

Ritmo sustentável

Jantar em família. Trabalho ou Netflix com Bia. O ritmo sustentável que ele escolheu conscientemente.

Valor inegociável

Autonomia de tempo. Não no sentido de não trabalhar — mas de escolher quando, como e onde. O modelo de trabalho remoto não foi consequência da pandemia para Tiago: foi uma decisão deliberada de arquitetura de vida. A mudança para Valencia, Espanha, não aconteceu por acaso e não foi ausência de uma estrutura que ele não controla. Foi escolha.

A sensação de que o próximo capítulo não ia caber dentro de uma estrutura que ele não controla. Hoje é dono do tempo, ter liberdade para morar onde quiseres, escolher quando, como e com quem trabalhar.

"Não preciso ser bilionário ou capa da Forbes." Já estive nessa vibe.

Hoje não mais.

01

PRESENÇA ATIVA Extraescolares, escola, atividades — está lá. Não como obrigação, como escolha deliberada.

02

VIAJAR MUITO Criança tem mais férias que adulto CLT. Aproveita para conhecer a Europa com a família.

03

DONO DA AGENDA Controle total sobre tempo e relações profissionais. A liberdade é o produto, não o benefício.

/ MÉTODO

O que gerou este portfólio

Este portfólio não foi escrito — foi extraído. Resultado de um processo de entrevistas em profundidade, formulários estruturados e pílulas assíncronas que transformaram anos de experiência em narrativa posicionada. Cada case, cada frase, cada dado foi verificado e validado com Tiago em múltiplas rodadas. O objetivo não foi criar uma história bonita — foi encontrar a história verdadeira e torná-la legível para quem precisa decidir se quer trabalhar com ele.

7

Calls de entrevista profunda

5h

Total de entrevista 1:1 gravada

2

Formulários estruturados preenchidos

5

Rodadas de pílulas assíncronas