CASE · 02
Botmaker — vulnerabilidade como capability
Quatro anos atravessando tech SaaS sem domínio prévio do setor
Pós-Espanha, em 2021, voltou ao Brasil.
Nunca tinha trabalhado em tech
A prova
4 anos
Permanência mais longa fora de Sephora
8+
Time multi-país (Brasil/EUA/México)
3
Mercados operacionais simultâneos
Período
ago/2021 – fev/2025
Cargo
Director of Finance and Administration
Operação
SaaS de IA conversacional · Brasil/EUA/México
01
O DESAFIO
Pós-Espanha, em 2021, voltou ao Brasil.
O mercado de varejo de luxo estava fechado pelo COVID. Conseguiu duas, três entrevistas — nenhuma virou. A tech estava contratando. Era o que tinha. A Botmaker apareceu — founders maduros, com mercado, não empreendedores de primeira jornada com cheque de fundo. 'Eu queria realmente, 40 anos de idade, já tinha uma família, uma volta para o Brasil, queria tentar algo um pouco mais perene, duradouro.'
Nunca tinha trabalhado em tech.
- —Nunca tinha trabalhado em tech.
- —'Não sabia nada de tecnologia.' Como assumir uma função de Director em setor que não domina, com cargo que exige responsabilidade?
- —Três opções: fingir que domina, recusar, ou admitir e perguntar.
'Não sabia nada de tecnologia.' Como assumir uma função de Director em setor que não domina, com cargo que exige responsabilidade? Três opções: fingir que domina, recusar, ou admitir e perguntar. Escolheu a terceira.
A sacada
Quatro anos atravessando tech SaaS sem domínio prévio do setor
Pós-Espanha, em 2021, voltou ao Brasil.
02
A SOLUÇÃO
Transformar vulnerabilidade em ferramenta operacional.
01
Transformar vulnerabilidade em ferramenta operacional.
'Entrar num ambiente novo me deu a chance de perguntar tudo o que eu queria — de não vir com um conceito pré-concebido sobre alguma coisa. Estar exposto a falar para todo mundo que eu não dominava aquilo. Isso te muda, porque também te coloca numa posição mais vulnerável.' A exposição virou ferramenta de confiança.
02
Estruturar função financeira do zero, multi-país.
Time de 8+. Reconciliação de cartão de crédito, emissão de nota fiscal, faturamento, recepção de pagamento. Função técnica, não estratégica. Multi-país: Brasil, EUA, México. Construiu o que não existia, sem manual.
03
O IMPACTO
A capability foi instalada — função financeira estruturada onde antes existia improviso.
4 anos
Permanência mais longa fora de Sephora
8+
Time multi-país (Brasil/EUA/México)
3
Mercados operacionais simultâneos
A capability foi instalada — função financeira estruturada onde antes existia improviso. Mas o ambiente sem palco drenou: 'Tudo sob demanda, entrega isso. Não tinha espaço para criação.' Decidiu sair em férias — o único momento em que conseguia descomprimir o suficiente para ver. Em movimento, aguentava; parado, decidia.
Marcas envolvidas
Botmaker — vulnerabilidade como capability
04
O QUE ISSO PROVA
Para quem
Útil para empresas em transição entre modelos de negócio, expansão geográfica ou setor adjacente — onde liderança sênior precisa instalar função financeira em ambiente que ela ainda não domina tecnicamente. Capability replicável: admitir + perguntar + estruturar
Situação
Nunca tinha trabalhado em tech.
Diferencial
Ver detalhes no case.
05
O APRENDIZADO
O que ficou
Vulnerabilidade-curiosidade vira capability transferível.
O método é mais valioso que o domínio prévio do setor. Hoje, na Gucci, opera o mesmo playbook conscientemente: 'estou visitando loja, estou perguntando tudo, fazendo tudo que eu quero como curioso, mas exatamente dentro de um cargo que exige uma responsabilidade.'
/ OUTROS CASES
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